Política de privacidad y protección de datos
RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos es la Sociedad RAUDA AI S.L. (en adelante, RAUDA) y lo hará en virtud de la siguiente POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
DATOS DE RAUDA – RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
RAUDA AI S.L.
Dirección: CL San Buenaventura 10, 28005, Madrid
N.I.F.: B56972086
Correo Electrónico: info@rauda.ai
WEB: www.rauda.ai
RAUDA es una Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.
RAUDA en pleno conocimiento de la regulación vigente en España y en la Unión Europea reconoce la importancia de la protección de los datos de carácter personal, así como afirma conocer la legislación aplicable.
Esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD y PROTECCIÓN DE DATOS es esencial en nuestro funcionamiento así cómo busca regular todos los aspectos relativos al tratamiento de los datos de todos nuestros usuarios, especialmente los datos personales los cuales se obtendrán mediante distintos formularios en nuestra web y aplicaciones conectadas a la misma cómo formularios e información que se obtenga por vía de correos electrónicos, además de los datos facilitados al momento de pago de los pedido, entre otras, las cuales siempre estarán debidamente indicadas y deberán contar con el consentimiento de la persona.
De ahora en adelante, se referirá en la siguiente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS a RAUDA, S.L. cómo “RAUDA ”, a la web www.rauda.ai así como a todas sus páginas asociadas a dicho dominio cómo la “WEB”.
De igual forma, la siguiente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS se referirá y se aplicará en cualquier comunicación que mantenga el usuario con RAUDA por medio de los distintos formularios de contacto o de prestación de los servicios en la WEB.
En este sentido, RAUDA garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
El uso de la WEB implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como las demás condiciones y políticas de la WEB.
Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma en la que se recaban, tratan y protegen los datos de carácter personal, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro.
El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a RAUDA.
PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS
En el tratamiento de tus datos personales, RAUDA aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: RAUDA siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: RAUDA te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. RAUDA te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, RAUDA revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debes saber que RAUDA toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
EL DATO PERSONAL
El mismo se entenderá conforme a la regulación vigente en materia de protección de datos, siendo este cualquier carácter o información que hace que una determinada persona pueda ser identificada.
En nuestros distintos apartados, se van recogiendo los distintos datos que los usuarios nos van facilitando entre los cuales están:
Nombre y apellidos del usuario: Con estos datos pretendemos ofrecer el mejor trato al usuario que sea lo más personalizado y profesional posible de forma que con ello podremos identificar al usuario concreto de nuestros servicios.
Correo electrónico: El mismo se empleará como medio de comunicación directo con los usuarios para cualquier consulta sobre los servicios, sobre sus datos, seguimiento diario de los planes personalizados y de cualquier otro servicio contratado. También el mismo podrá ser empleado para enviar información comercial al usuario siempre con la previa autorización de este.
Teléfono: El mismo se empleará cómo mecanismo subsidiario de comunicación con el usuario.
Dirección postal: Para nuestros distintos servicios, será necesario para poder ofrecer nuestros distintos servicios. Esta abarcará la población, ciudad, portal, código postal y demás datos de dirección del usuario.
Otros datos: Es posible que se soliciten otros datos al usuario dependiendo los distintos servicios que se vayan a contratar.
Todos los anteriores serán entendidos cómo datos personales conforme a la regulación vigente en materia de Protección de Datos de los Usuarios.
La mera visita y consulta de información en la WEB no requiere que el usuario facilite ninguna información. A pesar de esto, se emplean ciertas cookies las cuales pueden ser consultadas en nuestro apartado de POLITICA DE COOKIESde la WEB. De cualquier forma, en caso de que el usuario facilite cualquier información en la WEB, la misma será tratada de forma lícita con sujeción en todo momento a los derechos recogidos en el Reglamento de Protección de Datos 2016/679 del Consejo de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
FINALIDAD, LEGITIMACIÓN Y DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
La legitimación de RAUDA para tratar los datos personales de los usuarios dependerá de los distintos datos que el usuario facilite. Por ello, la legitimación del tratamiento de datos por parte de RAUDA se hará conforme a los siguientes motivos:
OBTENCIÓN DE LOS DATOS
RAUDA obtiene los datos al momento que el usuario pide información sobre algún producto o servicio en la WEB.
USO DE LOS DATOS
Brindar atención al usuario por medio de los datos facilitados mediante los distintos formularios de contacto que están en la WEB.
Una vez que el usuario nos facilita sus datos mediante cualquier formulario en nuestra WEB, con el objetivo de darle respuesta a sus peticiones. El tiempo que conservaremos dichos datos será del tiempo establecido por ley, siendo este de una duración mínima de 3 años.
La base y fundamento para tratar dichos datos será el CONSENTIMIENTO que otorga el usuario una vez selecciona la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad y protección de datos antes de que se envíe dicha petición. En cualquier momento el usuario podrá REVOCAR su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento que se realice de los datos del usuario por su consentimiento.
Navegación y experiencia de uso de la WEB.
RAUDA conservará datos de este tipo para mejorar la experiencia y navegación en la WEB mientras el usuario no revoque el conocimiento al tratamiento de estos eliminando las cookies y por el tiempo que establece la ley con una duración mínima de 3 años.
La legitimación para poder tratar estos datos es el consentimiento que da el usuario para tratar las cookies al aceptar las cookies. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte al legítimo tratamiento de los datos que hace RAUDA.
Terceros y otras plataformas.
RAUDA únicamente se hace responsable de la protección y el tratamiento de los datos que directamente recibe del usuario en los canales que forman parte de su control directo cómo lo es la WEB y otros canales de información o comunicación directamente gestionados por RAUDA (correos electrónicos, entre otros).
RAUDA se apoya en distintas plataformas para poder prestar un servicio completo al usuario, teniendo cada plataforma su propia política de protección de datos, las cuales recomendamos sean consultadas por el usuario.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Cuando te conectas al sitio WEB, pides información en el formulario, estás facilitando información de carácter personal siendo el responsable RAUDA . Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información.
Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por RAUDA.
Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte de RAUDA son diferentes según el sistema de captura de información. A continuación, las consideraciones relativas a cada sistema:
Formularios de contacto: RAUDA solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo y empresa con la finalidad de responder a tus consultas.
Por ejemplo, RAUDA utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el sitio web, los servicios que se prestan a través del sitio web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio web, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio web o de la contratación.
Los datos que facilites a RAUDA estarán ubicados en los servidores de AWS
Existen otras finalidades por las que el Titular trata tus datos personales: Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.
Para analizar la navegación. RAUDA recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador cuando navegas por el sitio web cuyas características y finalidad están detalladas en la Política de Cookies.
Para gestionar las redes sociales. RAUDA tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales de RAUDA , el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente.
DE LAS COMUNICACIONES COMERCIALES
Una de las finalidades para las que RAUDA trata los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas o que lo hayan autorizado expresamente.
Para llevar a cabo la labor anterior, RAUDA podrá analizar los datos facilitados para elaborar perfiles de usuarios y remitir la información correspondiente que pueda resultar de su interés.
En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales, puede solicitar la baja del servicio haciendo click sobre el enlace habilitado a tales efectos en el propio cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o bien enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@rauda.ai, así como indicando su negativa a la recepción de las mismas, a través de la casilla así dispuesta en el formulario de recogida de sus datos o indicándolo mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.
DE LA CESIÓN DE LOS DATOS
La información será facilitada, previo consentimiento del usuario, para poder remitir comunicaciones comerciales y facilitar ofertas que puedan ser de su interés. Estos datos serán cedidos únicamente para las finalidades antes indicadas y en base al interés legítimo.
Los datos podrán ser igualmente compartidos a las Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.
Los datos podrán ser accesibles, en los términos previstos por la Ley, por los proveedores de servicios a RAUDA, siempre debiendo garantizar la protección y seguridad de los datos.
Los destinatarios del indicados en el presente apartado pueden estar ubicados dentro o fuera de los Estados del Espacio Schengen (Unión Europea). En caso de estar fuera, deberán contar con la legitimación correspondiente para las transferencias internacionales de datos.
DE LA FINALIDAD DE LA CESIÓN DE LOS DATOS
Los datos de los usuarios podrán ser cedidos con las siguientes finalidades:
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.
Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio, para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.
Analizar los datos del usuario, recurriendo a fuentes propias y de terceros, a fin de elaborar perfiles que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.
Enviar comunicaciones comerciales (ofertas, promociones, etc.) al usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de terceras empresas con las que RAUDA colabore, si el usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
Contactar con el usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
ACTUALIZACIÓN Y VERACIDAD DE LOS DATOS.
El usuario garantiza la VERACIDAD de los datos suministrados a RAUDA, afirmando que toda la información facilitada corresponde a una situación actual, real, que está actualizada, que es exacta y que queda obligado a comunicar cualquier modificación a RAUDA.
Para poder prestar nuestros servicios de la mejor manera posible, será necesario tener los datos actualizados siendo el usuario quién deberá notificarlo y en caso de que no lo hiciera, RAUDA NO RESPONDERÁ de la veracidad de estos.
DATOS DE TERCEROS.
En el supuesto de que el usuario facilite datos que son de TERCERAS PERSONAS con cualquier finalidad a RAUDA, garantiza que dichos datos han sido obtenidos de manera LICITA, así cómo ha INFORMADO PREVIAMENTE a los afectados, dándoles estos terceros su consentimiento para comunicarlos siendo la información exacta y veraz.
En cualquier caso, RAUDA no se hará responsable de los datos obtenidos de manera ilícita o sin constar información previa a los terceros.
SOBRE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE MENORES.
Quienes facilitan sus datos mediante la WEB, declaran ser mayores de 14 años, quedando prohibido el acceso al portal a menores de dicha edad.
Si RAUDA detecta en algún momento que un menor de 14 años ha proporcionado datos de carácter personal, se procederá a la cancelación de los mismos.
Los responsables del menor podrán dirigirse en cualquier momento a RAUDA para bloquear los datos de acceso del menor.
SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS Y LAS REDES SOCIALES Y DISTINTOS CANALES DE RELACIÓN CON LOS USUARIOS DE RAUDA .
El objeto del uso y difusión de contenidos en distintas redes sociales por parte de RAUDA (Twitter, Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIN, entre otras) es dar visibilidad y difusión a las marcas, servicios y productos de RAUDA .
Estas herramientas tienen sus propias políticas de protección de datos, por lo que RAUDA recomienda a los usuarios acceder y revisar los distintos apartados de cada una de las plataformas de redes sociales.
Asimismo, RAUDA se reserva el derecho de eliminar de sus redes sociales cualquier información publicada por terceros que vulnere la legalidad, incite a hacerlo o contenga mensajes que atenten contra la dignidad de personas o instituciones. Como también el derecho a bloquear o denunciar el perfil autor de estos mensajes.
En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
DE LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS.
En cumplimiento del Reglamento de Protección de Datos 2016/679 del Consejo de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, a continuación, se detallan los distintos derechos de los usuarios de RAUDA.
DERECHO DE ACCESO: Todos los usuarios tienen derecho a conocerán cualquier momento cuales son los datos que RAUDA tiene de ellos mediante solicitud previa. De igual forma, los usuarios tienen derecho a obtener una copia de los datos que son objeto de tratamiento por parte de RAUDA .
DERECHO DE ACTUALIZACIÓN Y RECTIFICACIÓN: Todos los usuarios tienen derecho a actualizar los datos que tiene RAUDA así cómo solicitar la rectificación de aquellos datos que sean inexactos.
DERECHO DE SUPRESIÓN: Todos los usuarios tienen derecho a solicitar la supresión de aquellos datos que no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
DERECHO DE LIMITAR EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS: Todos los usuarios pueden limitar la forma en la que se tratan sus datos.
DERECHO A REVOCAR SU CONSENTIMIENTO EN EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS: Todos los usuarios pueden revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante solicitud expresa a RAUDA.
DERECHO A EJERCER LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS: Todos los usuarios pueden ejercer su derecho a la portabilidad de sus datos.
DERECHO A NO SER OBJETO DE DECISIONES BASADAS ÚNICAMENTE EN EL TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE SUS DATOS: Todos los usuarios tienen derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que solo tengan en cuenta sus datos.
DE LOS CANALES DE CONTACTO:
Los usuarios podrán acceder a los datos y hacer cualquier petición y ejercicio de sus derechos a RAUDA conforme a la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS al correo electrónico: info@rauda.ai
Si considera que sus derechos no se han atendido correctamente, tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es.
DE LA CONFIDENCIALIDAD Y LA SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
Para proteger tus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de estos.
La WEB está alojada en Webflow. La seguridad de tus datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Puedes consultar su política de privacidad para tener más información.
Contenido de otros sitios web
Las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otra web se comporta exactamente de la misma manera que si hubieras visitado la otra web.
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RAUDA tratará los datos facilitados por los usuarios de forma confidencial. Por ello, los datos NO serán transmitidos a un tercero salvo por obligación legal o alguno de los supuestos concretos planteados a continuación de plataformas en las que se apoya RAUDA para ofrecer sus servicios.
En cualquier caso, RAUDA se apoyará en plataformas que resguarden los datos de los usuarios.
DE LOS CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para garantizar que las directrices de protección de datos cumplan con los requisitos legales y la realidad del tratamiento de los datos actual, nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en la presente política.
